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Correntistas do Bradesco estão descobrindo que cestas de serviços e tarifas avulsas podem somar milhares de reais ao longo do tempo, e a Justiça em diferentes estados tem determinado devoluções em ações individuais quando o banco não comprova contrato assinado. Em vários casos, a decisão inclui devolução em dobro e indenização por danos morais, transformando a revisão do extrato em uma oportunidade concreta de recuperar dinheiro.

Não se trata de uma devolução coletiva automática: cada cliente precisa conferir a própria conta, cancelar pacotes indesejados e reunir provas. Serviços essenciais devem ser gratuitos pelas regras do Banco Central, e cobranças sem contratação adequada podem ser contestadas.

Bradesco é condenado a devolver tarifas e indenizar correntistas em ações pelo Brasil; veja como pedir seu dinheiro de volta

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Nova York acaba de dar um golpe direto nas armadilhas de assinatura. Com a nova lei em vigor, empresas não podem mais obrigar você a enfrentar uma maratona de obstáculos para cancelar um serviço que assinou com um único clique.

Se a empresa permite contratar pela internet, agora precisa permitir cancelar pela internet também. Chega de labirintos por telefone, botões escondidos de propósito ou renovações automáticas silenciosas. Quem descumprir a regra pode levar multas a partir de 525 dólares e fica proibido de cobrar pela devolução de produtos fornecidos gratuitamente.

O prefeito Zohran Mamdani resumiu bem: se uma empresa pode tirar o seu dinheiro com um clique, você deve poder reavê-lo com um clique. Uma vitória enorme do consumidor sobre a conveniência corporativa movida a lucro, e um modelo que o Congresso brasileiro já corre para copiar.

Nova York acaba de tornar ilegal prender você em assinaturas

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Cancelar o Clube Livelo virou uma prova de resistência. Relatos de clientes apontam que a opção fica escondida no rodapé, em letras pequenas, separada de mudanças de plano, e que o clique leva a uma sequência de telas de retenção feitas para manter a assinatura.

Na etapa final, não há botão de confirmação, apenas WhatsApp ou telefone. Usuários descrevem esperas longas, perguntas repetidas e pressão para continuar no clube, transformando um pedido simples em uma experiência desgastante. A crítica surge em meio a acusações de que a Livelo perdeu transparência e virou mais um marketplace de venda de pontos do que um programa centrado no cliente.

Cancelar o Clube Livelo é um labirinto feito para cansar você

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A Motorola foi condenada por unanimidade pelo Conar por publicidade enganosa ao anunciar 'até 24 GB de RAM' nos smartphones, somando memória física e virtual. A empresa diz manter compromisso com transparência, mas sua própria loja oficial ainda exibia a informação enganosa após a decisão.

O Conar determinou que a Motorola ajuste a divulgação sobre RAM. A memória virtual pode ajudar no desempenho, mas apresentá-la como RAM física nas propagandas engana o consumidor. Casos parecidos foram encontrados em páginas da Xiaomi e da Jovi; Apple, Samsung, Realme e Oppo não apresentaram o problema. A Motorola pode recorrer.

Truque da Motorola com 'até 24 GB de RAM' é condenado pelo Conar; empresa insiste em transparência

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A Câmara dos Deputados aprovou um projeto histórico que pode permitir a conversão de milhas e pontos em dinheiro. Isso representa mais liberdade e liquidez para quem acumula recompensas em programas de fidelidade.

A proposta ainda precisa passar pelo Senado antes de virar lei, então nada muda de imediato. Se aprovada, a nova regra pode dar ao consumidor mais alternativas de uso e ainda proteger quem comercializa pontos. Um avanço importante para os direitos do consumidor.

Câmara aprova projeto que pode transformar milhas em dinheiro: veja o que muda para você

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