BIA do Bradesco agora faz Pix, paga boleto e mostra a fatura direto no WhatsApp

O Bradesco transformou o WhatsApp em um balcão de banco completo. A BIA, sua assistente de inteligência artificial, agora deixa o cliente consultar saldo, ver a fatura do cartão, pagar boleto e mandar Pix sem nunca abrir o aplicativo do banco, tudo por mensagem ou comando de voz.

A assistente completa dez anos em 2026 com cerca de 3 bilhões de interações desde 2016, mais de 74 milhões de transações só neste ano e aproximadamente 4 milhões de clientes atendidos por mês. O banco afirma que mais de 90 por cento dos pedidos são resolvidos nos canais digitais, sem precisar de atendente humano.

Vale ficar atento aos limites: o Pix pela conversa vai até R$ 300 e exige autorização extra de segurança dentro do app. Além disso, a BIA nunca faz ligações, então qualquer chamada de voz dizendo ser ela é golpe. A ativação é rápida, mas sempre confirme o selo de verificado ao lado do nome Bradesco.