Apagão do Microsoft 365 continua e expõe riscos da dependência da nuvem

A Microsoft ainda luta para restaurar o Microsoft 365 depois que uma falha no Exchange Online derrubou o Outlook e se espalhou para Teams, SharePoint, Copilot e parte de suas ferramentas de segurança. Mais de 13 horas depois, a empresa admitiu que as correções mais recentes não estavam funcionando como o esperado.

O apagão começou às 16h17 UTC de 12 de novembro e gerou mais de 130 mil relatos de problemas no Outlook no pico. A Microsoft afirma que processos de conexão segura sobrecarregados e servidores inesperadamente indisponíveis transferiram uma carga massiva para a infraestrutura restante, transformando uma falha na nuvem em uma interrupção de alcance empresarial.

O episódio escancara o risco da concentração: quando e-mail, colaboração e funções de segurança ficam no mesmo ecossistema de nuvem, um único ponto de falha pode atingir milhões de trabalhadores de uma só vez. A empresa testa mudanças de configuração e reequilibra o tráfego enquanto clientes aguardam a normalização.