Amazon bloqueia o agente de IA Muse, da Meta, que faz compras sozinho em sua loja

A Amazon cortou o acesso do novo agente de IA Muse, da Meta, à sua loja virtual, alegando que o assistente compra e acessa dados de contas de clientes sem se identificar formalmente. A varejista afirma que esse comportamento invisível e autônomo viola os termos de uso e coloca a privacidade do consumidor em risco.

A Meta rebate com força e garante que o Muse foi construído com foco total em privacidade. O agente roda em uma máquina virtual isolada, nunca enxerga senhas ou métodos de pagamento, e cada ação sensível, como finalizar uma compra, exige aprovação do usuário e a inspeção de um segundo agente interno de monitoramento chamado Sentinel.

O embate reacende a disputa sobre quem controla a onda crescente de agentes de compras com IA. A Amazon já barrou ferramentas parecidas do Google e da OpenAI enquanto corre para lançar a sua própria Alexa para Compras, transformando o checkout no novo campo de batalha da inteligência artificial.