Anatel libera Vivo Anti Spam: telemarketing que se cuide

A Anatel liberou o Vivo Anti Spam, sistema que filtra chamadas indesejadas antes mesmo de o celular tocar. A decisão rejeita reclamações de TIM e outras empresas do setor, que viram a taxa de completude de ligações cair depois que o recurso passou a ser ativado por padrão para clientes pós-pago e controle.

O serviço é gratuito e usa critérios como volume de chamadas e interação manual para identificar números suspeitos. A Vivo afirma que a taxa de erro é de aproximadamente 0,009% ao mês. Agora, a Anatel indica que o modelo pode servir de referência para todo o mercado de telecomunicações — uma vitória para quem quer se livrar do telemarketing.