Pesquisa BRBCARD mostra banco preocupado em perder o lugar de cartão principal na sua carteira

O Banco de Brasília (BRB) foi além de uma pesquisa de satisfação comum. O questionário Pesquisa BRBCARD 2026 pede que clientes comparem o cartão com concorrentes como Banco do Brasil, CAIXA, Itaú e Nubank, e revela a preocupação do banco em saber qual cartão realmente ocupa o lugar de principal na carteira.

A consulta avalia benefícios, recompensas, limite, experiência digital, tarifas, atendimento e segurança. O BRB também pergunta o que faria o cliente usar mais o BRBCARD, com opções que vão de benefícios personalizados a assistente financeiro com inteligência artificial. A disputa pelo top of wallet no mercado brasileiro de cartões está cada vez mais acirrada.