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A Anatel deu sinal verde para o Vivo Anti-spam e decidiu que a ferramenta não viola as regras do setor. A agência manteve o bloqueio de chamadas ativo, mas reforçou que operadoras não podem agir sem limites: é preciso garantir transparência, proporcionalidade e tratamento justo entre as empresas.

Com ativação automática para clientes desde maio, a Vivo afirma que só 0,007% cancelam o serviço. Agora, a Anatel recomenda avaliar a adoção de mecanismos parecidos em todas as redes, o que pode tornar o bloqueio de robocalls e ligações mudas um padrão nacional contra o spam telefônico.

Adeus, ligações indesejadas? Anatel libera Vivo Anti-spam e quer bloquear robocalls em todas as operadoras

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A Anatel decidiu que o Vivo Anti-spam pode continuar funcionando, rejeitando as reclamações de concorrentes como a TIM, que alegavam bloqueio de ligações legítimas e barreiras artificiais à concorrência. A decisão é uma vitória para quem está cansado de robocalls, chamadas mudas e golpes por telefone.

E tem mais: a agência recomendou que os critérios de bloqueio sejam adotados por todas as operadoras, transformando a iniciativa em um possível padrão nacional. O órgão reforçou que a filtragem deve ser transparente, proporcional e justa, protegendo consumidores hipervulneráveis que não conseguem configurar bloqueios sozinhos. O começo do fim das ligações indesejadas pode estar próximo.

Adeus, ligações indesejadas: Anatel libera anti-spam da Vivo e estuda levar bloqueio a todas as operadoras

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