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A mala de um passageiro foi destruída pela Azul durante um voo do Rio para São Paulo. O zíper foi totalmente quebrado, inutilizando a bagagem. A companhia aérea não entregou a mala na esteira, e o passageiro teve que comprar uma nova por R$ 1.489,90.

Após abrir reclamações no aeroporto, no Consumidor e no Reclame Aqui, a Azul aprovou o reembolso e depositou o valor. O processo levou dois meses, mas funcionou sem precisar recorrer à justiça. Isso mostra o poder da persistência do consumidor.

Azul reembolsa mala quebrada após 2 meses de reclamação, sem precisar de justiça

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Comprou um jogo por engano ou percebeu aquela assinatura cobrando todo mês sem você usar? O sistema de reembolso digital da Xbox é mais flexível do que muita gente imagina — e você não precisa brigar com o suporte para pedir seu dinheiro de volta.

Jogos digitais, complementos e algumas assinaturas podem ser reembolsados pela página oficial de suporte da Xbox. Geralmente, você tem até 14 dias para pedir reembolso de jogos com pouco tempo de uso, e cobranças recentes de assinatura podem se encaixar na janela de 30 dias. O pedido pode levar até 72 horas para ser processado.

Antes de comprar por impulso, vale conhecer as regras. Saber como pedir reembolso deixa a loja da Xbox bem menos assustadora.

Precisa de reembolso na Xbox? Veja como recuperar seu dinheiro

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