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O Departamento de Justiça dos Estados Unidos entrou com uma ação contra a Lyft, acusando a empresa e seus motoristas de recusarem rotineiramente o serviço a passageiros com deficiência, incluindo pessoas que usam cadeiras de rodas dobráveis e aquelas que dependem de animais de assistência treinados.

A denúncia alega que a Lyft viola o Título III da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) e vai além: segundo a agência, a empresa ainda cobra taxas de cancelamento de passageiros que tiveram corridas recusadas e se recusa a ajustar políticas que evitariam a discriminação. O DOJ pede 53 milhões de dólares em danos e uma ordem judicial obrigando a Lyft a treinar seus motoristas sobre as obrigações da ADA.

Não é a primeira vez. A Lyft resolveu acusações semelhantes com o DOJ em 2020, prometendo revisar suas políticas para cadeirantes, mas o governo afirma que as mudanças claramente não foram suficientes. Passageiros com deficiência merecem dignidade, acesso e tratamento igualitário, não recusas e cobranças.

Justiça dos EUA processa Lyft por recusar corridas a passageiros com deficiência

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